最終更新日 2026年6月28日
PS5を売却する前や家族と共有していた本体を整理したいときに、「PS5のアカウント削除方法がわからない」と悩む人は少なくありません。
しかし、PS5には「ユーザー削除」「PlayStation Network（PSN）との連携解除」「PSNアカウントそのものの削除」など複数の削除方法があり、それぞれ意味が異なります。
この記事では、PS5のアカウント削除方法を初心者にもわかりやすく解説します。
ユーザー削除の手順からPSNアカウント削除との違い、削除できない場合の対処法まで詳しく紹介するので参考にしてください。
※本記事は2026年6月の買取情報になります。
PS5の買取価格をゲオなどで比較した結果については、以下の記事で解説👇
目次
PS5のアカウント削除とは？まず知っておきたい基礎知識
PS5のアカウント削除にはいくつかの種類があります。
まずはそれぞれの違いを理解しておくことで、誤って大切なデータを消してしまうリスクを防げるので頭に入れておきましょう。
PS5のユーザー削除とは
ユーザー削除とは、PS5本体に登録されている利用者情報を削除することです。
本体からユーザー情報が消えるため、そのアカウントではログインできなくなります。
同じアカウントで再度ログインすれば利用できます。
PSNアカウント削除とは
PSNアカウント削除は、PlayStation Networkのアカウント自体を削除することです。
購入済みゲームやオンラインサービス利用権なども失われる可能性があります。
本体からユーザーを削除するだけとは意味が大きく異なるので注意が必要です。
本体初期化との違い
本体初期化はPS5内のすべてのデータを削除する機能です。
複数ユーザーをまとめて削除したい場合や売却前に利用されます。
| 項目 | 削除範囲 | 用途 |
|---|---|---|
| ユーザー削除 | 特定ユーザーのみ | 利用者整理 |
| PSNアカウント削除 | アカウント全体 | 退会 |
| 本体初期化 | PS5全体 | 売却・譲渡 |
PS5の初期化方法は、以下の記事で解説👇
ユーザーアカウント削除とPSNアカウント閉鎖の違い
| 項目 | PS5ユーザー削除 | PSNアカウント閉鎖 |
|---|---|---|
| 影響範囲 | 本体のみ | アカウント全体（全デバイス） |
| 購入ゲーム | 残る（他のユーザーでログイン可能） | すべて利用不可 |
| セーブデータ | 本体分は削除（クラウドは残る） | すべて失われる可能性 |
| 復元可能性 | 同じPSNで再ログイン | ほぼ不可能 |
まずは本体からの削除を検討し、本当にアカウントを捨てる必要がある場合のみ閉鎖を検討しましょう。
PS5本体からユーザーアカウントを削除する方法
PS5の設定メニューから数ステップで完了する簡単な操作です。
家族や友人のアカウントを一時的に削除したい場合に最適です。
削除前の重要準備
削除を実行する前に、以下の点を必ず確認してください。
- クラウドセーブが有効か確認（PS Plus加入者）
- スクリーンショットやビデオクリップをUSBなどにバックアップ
- そのアカウントで進行中のゲームを終了させる
- パスコードが設定されている場合も削除可能
具体的な削除手順（ステップバイステップ）
PS5のホーム画面から操作を開始します。
- コントローラーのPSボタンを押してホーム画面を表示させ、右上の設定アイコン（歯車マーク）を選択します。
- 「ユーザーとアカウント」を選びます。
- 左側メニューから「ユーザー」を選択します。
- 削除したいユーザー名の横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
- 確認画面で「はい」を選択します。
- 必要に応じて実行中のアプリを閉じる確認が出たら「はい」を押します。
これで本体からそのユーザーが完全に削除されます。
所要時間はわずか1分程度です。
削除できない場合の対処法
エラーが出る主な原因は、そのアカウントが「プライマリコンソール」に設定されているケースです。
別のアカウントでログインしてプライマリ設定を変更するか、対象アカウントでサインインしてから操作を試してください。
削除時の注意点
- そのユーザーのセーブデータが削除される
- スクリーンショットも削除される
- 本体内の設定情報も消える
- PSNアカウント自体は残る
削除後に確認すべきこと
アカウント削除後でも、PS5の快適な使用を継続するためのポイントがあります。
残ったデータの扱い
本体ローカルに保存されていたセーブデータ、トロフィー、キャプチャは削除されますが、PS Plusのクラウドストレージに同期済みであれば復元可能です。
他のユーザーが同じゲームをプレイする場合、共有機能で購入済みタイトルを利用できます。
PS5からPSNアカウントをサインアウトする方法
アカウントを削除するほどではなく、単純にログアウトしたい場合もあります。
その場合はサインアウトを利用しましょう。
プロフィールアイコンを開く
ホーム画面右上のプロフィールアイコンを選択します。
サインアウトを選択する
メニューからサインアウトを選択すれば完了です。
再度ログインすれば元通り利用できます。
削除とサインアウトの違い
| 項目 | サインアウト | ユーザー削除 |
|---|---|---|
| データ保持 | 残る | 削除される |
| 再ログイン | 可能 | 再登録が必要 |
| 所要時間 | 数秒 | 数分 |
PSNアカウントを完全に削除（閉鎖）する方法
アカウント自体をSonyに依頼して永久削除したい場合は、直接サポートへ連絡する必要があります。
本体操作だけでは閉鎖できません。
閉鎖前に絶対にやるべきこと
この操作は取り消しがほぼ不可能です。
以下の点を必ず済ませてください。
- PS Plusなどのサブスクリプションを解約
- ウォレット残高を使い切る（返金不可）
- 購入済みコンテンツのバックアップ（不可能な場合が多い）
- 大切なセーブデータをエクスポート
- 関連するメールアドレスや支払い情報を整理
閉鎖手順（2026年最新）
公式サポート経由で進めます。
- PCやスマホのブラウザでPlayStation公式サポートページにアクセスします。
- アカウントにサインインします。
- 「アカウントとセキュリティ」→「アカウント管理」関連の項目を選択。
- 「アカウントを閉鎖する」または「オンラインID変更とその他のアカウントに関する質問」を選び、ライブチャットまたは電話で依頼。
- サインインID（メールアドレス）とオンラインIDを伝えて手続きを進めます。
PlayStation Familyアプリからも同様の手順で閉鎖リクエストが可能です。
閉鎖後の影響
閉鎖されるとそのアカウントでサインインできなくなり、すべての購入履歴・トロフィー・友達リストが失われます。
同じオンラインIDで新規作成も制限される場合があります。
PS5のアカウント削除前にバックアップする方法
削除後に後悔しないためには、事前にバックアップを取ることが重要です。
大切なデータを守るためにも確認しておきましょう。
PlayStation Plusのクラウド保存を利用する
加入している場合はクラウドへセーブデータを保存できます。
USBストレージに保存する
USBメモリや外付けSSDへバックアップすることも可能です。
スクリーンショットを移動する
思い出の画像や動画は事前に保存しておきましょう。
PS5を売る前にアカウント削除が必要な理由
PS5を売却する場合は必ずアカウント削除または本体初期化を行いましょう。
個人情報流出を防ぐためにも重要な作業です。
PS5の初期化方法は、以下の記事で解説👇
個人情報保護のため
氏名やメールアドレスなどの情報が残る可能性があります。
クレジットカード情報保護のため
決済情報が残っていると第三者に利用されるリスクがあります。
トラブル防止のため
購入者とのトラブルを避けるためにも初期化が推奨されます。
売却前のチェックリスト
| 確認項目 | 実施状況 |
|---|---|
| セーブデータのバックアップ | □ |
| PSNサインアウト | □ |
| ユーザー削除 | □ |
| 本体初期化 | □ |
| 付属品確認 | □ |
PS5のアカウントが削除できないときの対処法
正常な手順で操作しても削除できない場合があります。
その際は以下の方法を試してみましょう。
管理者アカウントでログインする
権限不足の場合は削除できません。
管理者アカウントで操作しましょう。
システムソフトウェアを更新する
古いバージョンでは不具合が発生する場合があります。
再起動してから試す
一時的な不具合なら再起動で改善することがあります。
セーフモードを利用する
通常操作で改善しない場合はセーフモードから修復を試しましょう。
セーフモードしか起動しないPS5は買取できる？については、以下の記事で解説👇
PS5のアカウント削除に関するよくある質問
ユーザーから特によく寄せられる疑問をまとめました。
削除前の不安解消に役立ててください。
ユーザー削除すると購入したゲームは消える？
PSNアカウント自体は残るため、同じアカウントでログインすれば再利用できます。
家族のアカウントだけ削除できる？
可能です。
ファミリー管理者は「ユーザーとアカウント」→「ファミリー」から管理・削除が可能です。
削除したアカウントは復元できる？
PS5本体からの削除であれば、同じPSNアカウントで再ログインすれば復元できます。
ただしローカルデータは失われます。
PS5を売るならユーザー削除だけで十分？
不十分です。
本体初期化まで実施することをおすすめします。
PS5を売る前にやるべきことは、以下の記事で解説👇
PS5を初期化せずに特定のアカウントだけ削除できる？
はい、ユーザー削除機能を使えば特定アカウントだけを削除できます。
初期化は不要です。
PS4とPS5で手順は同じですか？
似ていますが、PS5は「ユーザーとアカウント」メニュー、PS4は「ユーザー管理」から操作します。
アカウント削除でPS5本体の動作に影響はありますか？
ありません。他のユーザーアカウントがあれば通常通り使用できます。
アカウント削除に関する注意点
複数のアカウントを使い分けている場合、ゲームシェア機能の恩恵を受けられなくなる可能性があります。
子供のアカウントを削除する際は親アカウントからファミリー設定を確認してください。
また、削除前にPlayStationアプリでアカウント状況を確認しておくと安心です。
トラブルシューティング
ゴミ箱アイコンが出ない場合は、対象ユーザーが現在サインイン中かもしれません。一旦切り替えてから試してください。
サポートに連絡しても返事が遅い場合は、営業時間内（日本時間平日）にチャットを利用するのがおすすめです。
まとめ
PS5のアカウント削除方法には、「ユーザー削除」「サインアウト」「PSNアカウント削除」「本体初期化」の4種類があります。
もっとも利用頻度が高いのはユーザー削除ですが、PS5を売却する場合は本体初期化まで行うのが安全です。
大切なデータを守りながら適切にアカウント管理を行えば、PS5を安心して利用できます。
PS5の買取価格をゲオなどで比較した結果については、以下の記事で解説👇
